Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen WebOrbit, O. Gütsch, Haselstrasse 1, 9014 St. Gallen, Schweiz (nachfolgend «WebOrbit») und der Kundin oder dem Kunden. Weicht eine Offerte davon ab, gilt die Offerte.

Angaben auf der Webseite und in Kostenrechnern sind Richtwerte. Verbindlich ist die schriftliche Offerte; sie gilt 30 Tage. Der Vertrag entsteht mit Ihrer schriftlichen Annahme – eine E-Mail genügt.

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Offerte. Damit wir Termine halten können, brauchen wir von Ihnen:

• Texte, Bilder und Logos in verwendbarer Form oder die Beauftragung dieser Leistungen bei uns
• eine Ansprechperson mit Entscheidungsbefugnis
• Rückmeldungen innert fünf Arbeitstagen
• Zugänge zu bestehenden Systemen, Domains und Konten

Alle Preise sind in Schweizer Franken.

Projekte: 50 % bei Auftragserteilung, 50 % nach Aufschaltung. Monatliche Leistungen (SEO, Google Ads, Wartung): Rechnung zu Monatsbeginn. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage. Werbebudgets für Google Ads zahlen Sie direkt an Google; wir verrechnen darauf keine Provision.

Die Umsetzungsdauer halten wir in der Offerte fest. Start- und Endtermin legen wir fest, sobald Sie die Offerte angenommen haben; sie gelten ab Freigabe des Konzepts. Verzögerungen, die auf fehlende Inhalte oder ausstehende Rückmeldungen zurückgehen, verschieben den Termin entsprechend. Verzögern wir einen Termin ohne Ihr Verschulden, reduzieren wir die Rechnung.

Zwei Korrekturrunden pro Projektphase sind inbegriffen. Zusätzliche Wünsche, die den vereinbarten Umfang überschreiten, halten wir vorher schriftlich fest und verrechnen sie nach Aufwand zu CHF 150 pro Stunde.

SEO-Pakete: Mindestlaufzeit 6 Monate (Enterprise 12 Monate), danach monatlich kündbar. Google Ads: empfohlene Mindestlaufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar. Wartung: Mindestlaufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar. Kündigungen erfolgen schriftlich.

Für Webseiten ohne Wartungsvertrag kostet ein Notfall-Einsatz (z. B. Seite offline, gehackt oder schwerer Fehler) pauschal CHF 300 inklusive 2 Stunden Arbeit. Weiterer Aufwand wird nach Absprache zu CHF 150 pro Stunde verrechnet. Für Einsätze an Wochenenden und Feiertagen gilt ein Zuschlag von 50 %. Bei Kunden mit Wartungsvertrag sind Notfälle inbegriffen, ohne Zuschlag.

Nach vollständiger Bezahlung gehen alle Nutzungsrechte an Design, Code und Inhalten an Sie über – ebenso sämtliche Zugänge und Daten. Von uns eingesetzte Standardsoftware und Schriften unterliegen den Lizenzen ihrer Anbieter. WebOrbit darf das Projekt als Referenz nennen, sofern Sie nicht widersprechen.

Wir beheben Mängel, die innert 30 Tagen nach Aufschaltung gemeldet werden, kostenlos. Nicht als Mangel gelten Änderungswünsche, Fehler durch Eingriffe Dritter, veraltete Browser oder Ausfälle bei Hosting-Anbietern und Plattformen wie Google.

Rankings bei Google und die Wirkung von Anzeigen hängen von Faktoren ab, die wir nicht beeinflussen können – etwa Wettbewerb und Änderungen der Google-Algorithmen. Wir schulden eine fachgerechte Leistung, aber keine bestimmte Position und keinen garantierten Umsatz.

Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen. Die Haftung ist auf den Auftragswert beschränkt. Für Folgeschäden, Datenverlust und entgangenen Gewinn haften wir nicht, soweit gesetzlich zulässig.

Wir bearbeiten Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung und dem Schweizer Datenschutzgesetz. Erhalten wir Zugang zu Daten Ihrer Kundschaft, verwenden wir diese ausschliesslich zur Auftragserfüllung und behandeln sie vertraulich.

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist St. Gallen. Vor einem Gerichtsverfahren suchen wir das Gespräch – die meisten Missverständnisse lassen sich in zehn Minuten klären.